Владелец сказал: «Поднимем продажи — вырастет прибыль». Мы посмотрели. Вскрыли цифры. И сказали другое. Проблема была не в продажах. В ходе финансово-маркетингового аудита выявили:

• На складе 3-месячный товар лежал мёртвым грузом — деньги не работали, оборачиваемость нулевая
• Система скидок была выстроена неверно — при каждой скидочной продаже компания фактически работала в убыток
• Заказы мелкие, доставка дорогая — расходы на доставку полностью съедали маржу

Не продажи — система изменилась:

• Оборачиваемость склада сокращена с 3 месяцев до 3 недель. Замороженные деньги высвобождены, ликвидность выросла.
• Введён минимальный порог заказа. Убыток от мелких заказов устранён.
• Политика скидок пересмотрена — каждая продажа теперь приносит прибыль.

Оптовая компания
Проблема: Крупнейший клиент компании размещал заказы на 50 000 ₼ в месяц. Команда шла на любые условия, лишь бы его удержать.
Находка: 90-дневная отсрочка платежа замораживала деньги. Индивидуально заниженная цена. Частые мелкие заказы делали логистику дорогой. По факту этот клиент приносил 1 200 ₼ убытка каждый месяц. Решение: Расчёт unit-экономики. Условия пересмотрены. Клиент ушёл. Результат: Оборот снизился · Прибыль выросла · Команда освободилась

Каждый месяц 1500 ₼ рекламного бюджета. DM-запросы приходили — но продаж не было. Владелец думал, что реклама не работает.
Находка: Ответ приходил в среднем через 6 часов. За это время клиент уже купил у конкурента. Проблема не в рекламе — в системе.
Решение: Выстроена воронка продаж в WhatsApp. Мгновенный автоматический ответ. Клиент перестал теряться.
Результат — за 30 дней: DM +65% · Продажи +40% · Рекламный бюджет тот же

Ресторан
Проблема: Ресторан всегда был заполнен. Жалоб нет, рейтинг высокий. Но в конце месяца в кассе денег не оставалось. Владелец хотел поднять цены в меню.
Находка: Топ-3 продаваемых позиций одновременно были наименее доходными. Хлеб, напитки, салаты — всё продавалось в убыток. Средний чек низкий, оборачиваемость столов медленная.
Решение: Аудит меню и переоценка. Убыточные позиции убраны. Высокомаржинальные — вынесены на первый план. Внедрена система апселла.
Результат — за 45 дней: Количество клиентов прежнее · Средний чек +35% · Прибыль выросла в 2,1 раза

E-commerce магазин
Проблема: 56 000 подписчиков в Instagram, каждый пост 500–800 лайков. Контент есть, аудитория есть — но продажи не на ожидаемом уровне. Владелец планировал запустить больше рекламы.
Находка: В профиле нет ссылки. В Stories нет CTA. Ответы на DM приходят через 5–8 часов. Хайлайты устаревшие — с 2022 года. Цена нигде не указана — клиент писал «цена?», ждал ответа, уходил.
Решение: Маркетинговый аудит. Профиль полностью перестроен. Система автоответов. Ежедневный CTA в Stories. Цены указаны открыто. Хайлайты обновлены.
Результат — за 30 дней: Количество подписчиков прежнее · Рекламный бюджет тот же · Продажи 3 000 → 8 400 ₼ · Конверсия выросла в 2,8 раза

B2B-компания
Проблема: Компания каждый месяц тратила время и деньги на привлечение новых клиентов. Отдел продаж постоянно делал cold outreach. Но 40% действующих клиентов ушли за 6 месяцев. Владелец хотел расширить команду продаж.
Находка: Основная причина оттока — не было своевременных ответов, отчёты не отправлялись, процесс онбординга отсутствовал. Привлечь нового клиента обходилось в 6 раз дороже, чем удержать существующего. Churn rate — 38%, при среднеотраслевом 15%.
Решение: CRM + система удержания клиентов. Автоматические ежемесячные отчёты. Онбординг стандартизирован. Внедрён NPS-опрос. Фокус не на отдел продаж — а на действующих клиентов.
Результат — за 90 дней: Churn rate 38% → 14% · Стоимость привлечения −60% · Общий доход +45% · Команда продаж осталась прежней